Häufig gestellte Fragen (FAQ)

WAGNER geht in die 3+2 Jahre Garantie-Offensive!
Auf alle Produkte von DF-Professional, die ab sofort gekauft werden gibt Wagner 3+2 Jahre Garantie, denn wir sind überzeugt von unserer Profi-Qualität. Das ist einmalig in der Branche und unterstreicht Wagners klare Qualitätsführerschaft im Bereich Oberflächentechnik.

1. Welche Vorteile bringt mir die neue 3+2 Jahre Profi Garantievereinbarung?

• Bei Fehlern im Material, in der Verarbeitung oder Leistung des Gerätes gibt Wagner ab sofort 3+2 Jahre Garantie statt 2 Jahre, das ist derzeit einzigartig in der Branche
• Die Regelgarantiezeit beträgt jetzt einheitlich 3 Jahre (mit Registrierung 5 Jahre), bei industriellem Gebrauch/ Schichtbetrieb 1 Jahr (mit Registrierung 3 Jahre)
• Benzin und Luft betriebenen Antrieben wird eine Garantie von einem Jahr gewährt (mit Registrierung 3 Jahre)

2. Was ist wenn ich ein F270 TempSpray Gerät gekauft habe, muss ich dann Maschine, TempSpray, Pistole jeweils einzeln registrieren?

• Ja, jede Registrierung ist produktbezogen, deshalb müssen Pumpe, TempSpray und Pistole jeweils separat registriert werden

3. Was ist von der Garantieleistung ausgeschlossen?

• Im generellen sind Verschleißteile wie z.B. Packungen, Dichtungen, Düsen, Ventile etc. von der Garantieleistung ausgeschlossen. (siehe neue Garantievereinbarung)

4. Was ist wenn die alte und neue Garantievereinbarung einem Gerät beiliegen?

• Ab sofort gilt die neue Garantievereinbarung, somit ist die alte hinfällig

5. Wo, bzw. bei wem kann ich meinen Garantiefall geltend machen?

• Autorisierte Fachhändler
• Wagner Servicedienststellen ( siehe Betriebsanleitung)

6. Wie kann ich einen Garantiefall geltend machen?

• Das betroffene Produkt muss zusammen mit dem original Kaufbeleg und dem Garantiezertifikat des Produkts frei eingesandt oder vorgelegt werden. (Garantiezertifikat nur von Nöten wenn die Garantieverlängerung von 3 auf 5 Jahre wahrgenommen wurde)

7. Für welche Länder/ Regionen gilt diese Garantieerweiterung)

• Maßgeblich für Produkte die in der EU, GUS, vom autorisierten Fachhandel gekauft und innerhalb des Bezugslandes verwendet werden. Weitere Länder auf Anfrage

8. Wer kann die Online Registrierung vornehmen?

• der Käufer, oder wahlweise der Händler für den Käufer

9. Was passiert mit meinen Daten bei einer Registrierung?

• Ihre Daten unterliegen strengen Datenschutzbestimmungen und werden vertraulich behandelt
• Eine Weitergabe der Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung von Garantiefällen